Términos y Condiciones

TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO DEL SITIO WEB

GALUCAL GROUP, S. DE R.L. DE C.V.

Versión 1.0

Última actualización: 1 de julio, 2026

TÉRMINOS Y CONDICIONES

Los presentes Términos y Condiciones de Uso (en lo sucesivo, los "Términos y Condiciones") regulan el acceso, navegación y utilización del sitio web oficial de GALUCAL GROUP, S. DE R.L. DE C.V., incluyendo todos los subdominios, micrositios, aplicaciones web, plataformas digitales, contenidos, funcionalidades y servicios relacionados (en adelante, el "Sitio").

Para efectos del presente documento, GALUCAL GROUP, S. DE R.L. DE C.V. podrá identificarse comercialmente como Club Querétaro, Gallos Blancos de Querétaro o cualquier otra marca de su propiedad.

El acceso, navegación o utilización del Sitio implica que el Usuario ha leído, entendido y aceptado íntegramente estos Términos y Condiciones, así como el Aviso de Privacidad vigente.

En caso de no estar de acuerdo con cualquiera de las disposiciones aquí establecidas, el Usuario deberá abstenerse de utilizar el Sitio.

A. DEFINICIONES

Para efectos de estos Términos y Condiciones se entenderá por:

Club

GALUCAL GROUP, S. DE R.L. DE C.V.

Sitio

El portal oficial del Club, incluyendo todos sus dominios, subdominios, aplicaciones, servicios digitales y plataformas relacionadas.

Usuario

Toda persona física o moral que acceda, navegue, consulte, utilice o interactúe con el Sitio.

Contenido

Toda información publicada en el Sitio, incluyendo de manera enunciativa más no limitativa:

Fotografías;
Videos;
Transmisiones;
Textos;
Gráficos;
Diseños;
Logotipos;
Escudos;
Marcas;
Nombres comerciales;
Ilustraciones;
Estadísticas;
Calendarios;
Resultados;
Bases de datos;
Software;
Código fuente;
Interfaces;
Imágenes;
Audio;
Animaciones;
Documentos;
Boletines;
Comunicados;
Contenido multimedia.

B. ACEPTACIÓN DE LOS TÉRMINOS

Al ingresar al Sitio, el Usuario manifiesta expresamente que:

Posee capacidad legal para obligarse;
Utilizará el Sitio conforme a la legislación mexicana;
Proporcionará información veraz cuando ésta sea solicitada;
Hará un uso responsable de los servicios digitales;
Respetará los derechos de propiedad intelectual del Club y de terceros.

Cuando el Usuario sea menor de edad, el uso del Sitio deberá realizarse bajo la supervisión y consentimiento de quien ejerza la patria potestad o tutela correspondiente.

C. PROPIEDAD INTELECTUAL

Todo el contenido publicado dentro del Sitio constituye propiedad exclusiva de GALUCAL GROUP, S. DE R.L. DE C.V. o de sus respectivos titulares y se encuentra protegido por:

La Ley Federal de Protección a la Propiedad Industrial;
La Ley Federal del Derecho de Autor;
Los Tratados Internacionales suscritos por los Estados Unidos Mexicanos;
La demás legislación aplicable.

Lo anterior incluye, sin limitarse a:

Escudo oficial;
Logotipos;
Identidad gráfica;
Uniformes;
Fotografías oficiales;
Videos;
Entrevistas;
Conferencias;
Diseños;
Ilustraciones;
Campañas publicitarias;
Textos;
Nombres comerciales;
Marcas registradas;
Bases de datos;
Estadísticas;
Programación del Sitio;
Software;
Interfaces;
Código fuente.

Ninguna disposición contenida en este Sitio podrá interpretarse como el otorgamiento de licencia, cesión o autorización alguna para utilizar cualquiera de dichos derechos de propiedad intelectual sin autorización previa y por escrito del Club o de sus respectivos titulares.

D. MARCAS

Las marcas, nombres comerciales, logotipos, escudos, imágenes institucionales, uniformes y demás signos distintivos que aparecen en el Sitio pertenecen a GALUCAL GROUP, S. DE R.L. DE C.V. o a terceros que han autorizado su utilización.

Queda estrictamente prohibido:

Copiar;
Modificar;
Reproducir;
Distribuir;
Comercializar;
Alterar;
Registrar;
Utilizar para publicidad;
Utilizar como nombre de dominio;
Utilizar en redes sociales;
Utilizar en aplicaciones;
Utilizar en productos comerciales;

sin autorización previa y por escrito del titular correspondiente.

E. USO DEL SITIO

El Usuario podrá acceder al Sitio únicamente para fines personales, informativos y no comerciales.

El Usuario se obliga a utilizar el Sitio de manera responsable, respetando la legislación vigente y absteniéndose de realizar cualquier conducta que pueda afectar el funcionamiento del mismo o los derechos del Club o de terceros.

El Club podrá limitar, restringir o cancelar el acceso al Sitio cuando detecte un uso indebido.

F. USOS PROHIBIDOS

Queda estrictamente prohibido:

Copiar masivamente información;
Descargar bases de datos;
Realizar minería de datos;
Utilizar robots;
Utilizar bots automatizados;
Emplear herramientas de scraping;
Efectuar ingeniería inversa;
Intentar vulnerar la seguridad del Sitio;
Alterar el funcionamiento del portal;
Introducir virus;
Introducir malware;
Ejecutar ataques informáticos;
Utilizar el Sitio para actividades ilícitas;
Utilizar identidades falsas;
Hacerse pasar por terceros;
Interferir con otros usuarios;
Acceder sin autorización a áreas restringidas;
Intentar obtener credenciales de otros usuarios;
Reproducir contenidos con fines comerciales.

El Club podrá ejercer las acciones legales correspondientes cuando detecte cualquiera de estas conductas.

G. REGISTRO DE USUARIOS

Algunas funcionalidades podrán requerir la creación de una cuenta.

El Usuario será responsable de:

Mantener la confidencialidad de sus credenciales;
Resguardar sus contraseñas;
Actualizar su información;
Notificar inmediatamente cualquier uso no autorizado de su cuenta.

El Club podrá cancelar cuentas que:

Proporcionen información falsa;
Incumplan estos Términos y Condiciones;
Vulneren derechos de terceros;
Afecten la seguridad del Sitio;
Sean utilizadas para fines ilícitos.

H. INFORMACIÓN PROPORCIONADA POR EL USUARIO

Durante el uso del Sitio el Usuario podrá proporcionar información personal.

El tratamiento de dichos datos se realizará conforme al Aviso de Privacidad vigente publicado por GALUCAL GROUP, S. DE R.L. DE C.V.

El Usuario declara que toda la información proporcionada será:

Verdadera;
Completa;
Actualizada;
Exacta.

El Usuario será el único responsable de la información que proporcione.

I. MATERIAL ENVIADO POR EL USUARIO

Salvo que expresamente se indique lo contrario, cualquier fotografía, video, comentario, mensaje, opinión, sugerencia, propuesta, idea, archivo, diseño, ilustración, texto o cualquier otro material enviado por el Usuario al Club mediante formularios, redes sociales, promociones, concursos, dinámicas o cualquier otro medio digital, será considerado como información no confidencial.

El Usuario manifiesta que cuenta con todos los derechos necesarios sobre dicho material y otorga al Club una autorización gratuita, no exclusiva, mundial y por tiempo indefinido para utilizarlo, reproducirlo, comunicarlo públicamente, adaptarlo, distribuirlo y publicarlo, exclusivamente para fines relacionados con las actividades institucionales, promocionales, deportivas o comerciales del Club, respetando en todo momento la legislación aplicable.

El Usuario será responsable de cualquier reclamación derivada de la infracción de derechos de terceros respecto del material enviado.

J. COMPRA DE PRODUCTOS Y SERVICIOS

El Sitio podrá ofrecer al Usuario la posibilidad de adquirir productos, servicios, experiencias, membresías, boletos, artículos promocionales y cualquier otro bien o servicio comercializado por el Club o por terceros autorizados.

La compra de cualquiera de estos productos o servicios estará sujeta, además de los presentes Términos y Condiciones, a las políticas particulares que correspondan al servicio contratado, incluyendo políticas de venta, pago, cambios, cancelaciones, devoluciones y entrega.

El Usuario declara que:

Es legalmente capaz para celebrar actos jurídicos;
Tiene, en caso de ser menor de edad, la autorización de quien ejerza la patria potestad o tutela;
Proporcionará información veraz durante el proceso de compra;
Utilizará medios de pago de los cuales sea legítimo titular o respecto de los cuales cuente con autorización suficiente.

El Club podrá cancelar cualquier operación cuando existan elementos que permitan presumir fraude, suplantación de identidad, uso indebido de medios de pago o cualquier otra conducta ilícita.

K. BOLETOS, ABONOS Y MEMBRESÍAS

Cuando el Sitio permita la adquisición de boletos, abonos, membresías o programas de lealtad, el Usuario acepta que dichos servicios podrán estar sujetos a condiciones adicionales emitidas por el Club o por la empresa autorizada para su comercialización.

El Club podrá:

Modificar precios;
Actualizar beneficios;
Cambiar fechas de partidos o eventos;
Reubicar localidades cuando exista causa justificada;
Cancelar eventos por razones de seguridad, fuerza mayor o disposiciones de las autoridades competentes.

La adquisición de un boleto o membresía no garantiza el acceso cuando exista alguna disposición legal, reglamentaria, sanitaria o de seguridad que impida la celebración del evento o limite el acceso al inmueble.

L. PROMOCIONES, CONCURSOS Y DINÁMICAS

El Club podrá organizar promociones, concursos, trivias, sorteos, dinámicas digitales y cualquier otra actividad promocional.

Cada promoción contará con sus propias Bases, las cuales prevalecerán sobre estos Términos y Condiciones respecto de la promoción correspondiente.

El Club podrá:

Modificar las Bases;
Suspender cualquier promoción;
Cancelar promociones cuando existan causas justificadas;
Descalificar participantes que incumplan las Bases o realicen conductas fraudulentas.

Las decisiones del Club respecto de los ganadores serán definitivas.

M. CONTENIDO DEL SITIO

El contenido publicado en el Sitio tiene fines exclusivamente informativos, institucionales, deportivos, comerciales y promocionales.

El Club realiza esfuerzos razonables para mantener la información actualizada; sin embargo, no garantiza que toda la información publicada sea exacta, completa, continua o libre de errores.

Las estadísticas deportivas, calendarios, horarios, resultados, plantillas, fotografías, videos y demás información podrán modificarse sin previo aviso.

El Club no será responsable por decisiones tomadas por terceros con base en la información publicada en el Sitio.

N. CONTENIDO MULTIMEDIA

Las fotografías, videos, entrevistas, transmisiones, galerías, material audiovisual y contenido multimedia publicados en el Sitio constituyen propiedad del Club o de sus respectivos titulares.

Queda prohibido:

Copiar fotografías oficiales;
Extraer videos;
Modificar imágenes;
Eliminar marcas de agua;
Utilizar fotografías con fines comerciales;
Distribuir contenido multimedia sin autorización;
Crear obras derivadas utilizando el material publicado por el Club.

O. PUBLICIDAD

El Sitio podrá contener espacios publicitarios administrados directamente por el Club o por terceros autorizados.

La publicación de anuncios no implica recomendación, garantía o respaldo respecto de los productos o servicios anunciados.

El Club no será responsable por:

La calidad de productos ofrecidos por terceros;
Las promociones realizadas por anunciantes;
Los servicios contratados con terceros;
Las garantías ofrecidas por los anunciantes;
Las obligaciones asumidas por terceros.

Toda relación comercial derivada de dichos anuncios será responsabilidad exclusiva entre el Usuario y el tercero correspondiente.

P. ENLACES A SITIOS DE TERCEROS

El Sitio podrá contener enlaces hacia páginas de Internet administradas por terceros.

Dichos enlaces tienen únicamente fines informativos o de conveniencia para el Usuario.

El Club no controla ni garantiza:

La disponibilidad de dichos sitios;
La veracidad de su contenido;
La seguridad de sus plataformas;
La legalidad de la información publicada;
Las políticas de privacidad de dichos sitios.

El acceso a cualquier sitio externo será bajo la exclusiva responsabilidad del Usuario.

Q. SERVICIOS DIGITALES DE TERCEROS

El Sitio podrá integrar servicios tecnológicos proporcionados por terceros, incluyendo de manera enunciativa mas no limitativa:

Google Maps;
YouTube;
Google Analytics;
Google Tag Manager;
Meta Platforms;
Instagram;
Facebook;
X (antes Twitter);
TikTok;
Spotify;
Apple;
Servicios de streaming;
Pasarelas de pago;
Servicios de autenticación;
Servicios de mensajería;
Herramientas de analítica.

El funcionamiento de dichos servicios dependerá de sus respectivos proveedores.

El Club no será responsable por interrupciones, modificaciones, suspensiones, errores, fallas o cancelaciones atribuibles a dichos terceros.

R. REDES SOCIALES OFICIALES

El Club mantiene presencia en diversas plataformas digitales y redes sociales.

Toda interacción realizada por el Usuario deberá efectuarse de forma respetuosa y conforme a la legislación aplicable.

El Club podrá eliminar publicaciones que:

Contengan lenguaje ofensivo;
Promuevan violencia;
Promuevan discriminación;
Difundan información falsa;
Infrinjan derechos de terceros;
Incluyan publicidad no autorizada;
Constituyan spam;
Resulten contrarias a las buenas costumbres o al orden público.

Asimismo, el Club podrá bloquear temporal o definitivamente a los usuarios que incumplan estas disposiciones.

S. USO DE HERRAMIENTAS AUTOMATIZADAS E INTELIGENCIA ARTIFICIAL

Queda prohibido utilizar el contenido del Sitio para alimentar, entrenar, desarrollar o mejorar modelos de inteligencia artificial, sistemas de aprendizaje automático, motores generativos, bases de conocimiento o tecnologías similares sin autorización previa y por escrito del Club.

Asimismo, queda prohibido:

Extraer información mediante procesos automatizados;
Utilizar herramientas de scraping o crawling;
Construir bases de datos derivadas del contenido del Sitio;
Reproducir de forma masiva fotografías, estadísticas o información deportiva;
Utilizar el contenido para fines comerciales sin autorización expresa.

El Club se reserva el derecho de ejercer las acciones legales correspondientes frente a cualquier uso no autorizado de sus contenidos digitales.

T. DISPONIBILIDAD DEL SITIO

El Club realizará esfuerzos razonables para mantener el Sitio disponible de forma continua; sin embargo, no garantiza que el acceso sea permanente, ininterrumpido o libre de errores.

El Sitio podrá suspenderse temporalmente por motivos que incluyen, de manera enunciativa mas no limitativa:

Mantenimiento preventivo o correctivo;
Actualizaciones tecnológicas;
Fallas en los sistemas informáticos;
Interrupciones de servicios de telecomunicaciones;
Ataques informáticos;
Caso fortuito;
Fuerza mayor;
Disposiciones emitidas por autoridades competentes.

El Club procurará restablecer el servicio en el menor tiempo posible cuando las circunstancias lo permitan.

U. SEGURIDAD INFORMÁTICA

El Club implementa medidas administrativas, técnicas y organizacionales orientadas a proteger la integridad, disponibilidad y seguridad del Sitio.

No obstante, el Usuario reconoce que ningún sistema conectado a Internet puede garantizar un nivel absoluto de seguridad.

En consecuencia, el Club no garantiza que el Sitio se encuentre libre de:

Virus;
Malware;
Código malicioso;
Ataques cibernéticos;
Accesos no autorizados;
Errores de programación;
Interrupciones del servicio.

El Usuario será responsable de implementar las medidas de seguridad necesarias en sus propios dispositivos y sistemas informáticos.

V. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

El uso del Sitio se realiza bajo la exclusiva responsabilidad del Usuario.

En la máxima medida permitida por la legislación aplicable, GALUCAL GROUP, S. DE R.L. DE C.V. no será responsable por daños o perjuicios derivados de:

La imposibilidad de acceder al Sitio;
La interrupción de los servicios;
Errores en la información publicada;
Pérdida de datos;
Fallas de Internet;
Problemas ocasionados por terceros;
Ataques informáticos;
Uso indebido del Sitio por parte de otros usuarios;
Modificaciones efectuadas por terceros no autorizados;
Decisiones tomadas con base en la información publicada en el Sitio.

En ningún caso el Club será responsable por daños indirectos, incidentales, especiales, consecuenciales, punitivos o por lucro cesante derivados del uso o imposibilidad de uso del Sitio.

W. INDEMNIZACIÓN

El Usuario acepta defender, indemnizar y mantener en paz y a salvo a GALUCAL GROUP, S. DE R.L. DE C.V., así como a sus socios, accionistas, consejeros, administradores, directivos, representantes, empleados, patrocinadores, afiliadas, subsidiarias y prestadores de servicios, respecto de cualquier reclamación, demanda, procedimiento, daño, responsabilidad, costo o gasto, incluyendo honorarios razonables de abogados, que deriven de:

El incumplimiento de estos Términos y Condiciones;
El uso indebido del Sitio;
La violación de derechos de propiedad intelectual;
La infracción de derechos de terceros;
La información proporcionada por el Usuario;
La realización de actividades ilícitas a través del Sitio.

X. COOKIES Y TECNOLOGÍAS SIMILARES

El Sitio podrá utilizar cookies, etiquetas de píxel, almacenamiento local, identificadores de dispositivo y otras tecnologías similares con la finalidad de:

Facilitar la navegación;
Recordar preferencias del Usuario;
Mejorar la experiencia de uso;
Analizar el comportamiento de navegación;
Generar estadísticas;
Medir el desempeño del Sitio;
Personalizar contenidos;
Mostrar publicidad relacionada con los intereses del Usuario.

El tratamiento de la información obtenida mediante dichas tecnologías se realizará conforme al Aviso de Privacidad vigente.

El Usuario podrá configurar su navegador para rechazar o eliminar las cookies; sin embargo, ello podría afectar el correcto funcionamiento de determinadas secciones del Sitio.

Y. MODIFICACIONES AL SITIO

El Club se reserva el derecho de:

Modificar el diseño del Sitio;
Actualizar contenidos;
Agregar nuevas funcionalidades;
Eliminar secciones;
Suspender servicios;
Incorporar nuevas herramientas tecnológicas;
Modificar procesos de registro;
Actualizar plataformas digitales.

Dichas modificaciones podrán realizarse en cualquier momento y sin previo aviso.

Z. MODIFICACIONES A LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES

GALUCAL GROUP, S. DE R.L. DE C.V. podrá modificar los presentes Términos y Condiciones cuando resulte necesario por motivos legales, regulatorios, tecnológicos, operativos o comerciales.

Las modificaciones surtirán efectos a partir de su publicación en el Sitio.

Será responsabilidad del Usuario revisar periódicamente la versión vigente de los presentes Términos y Condiciones.

La utilización del Sitio con posterioridad a la publicación de las modificaciones constituirá la aceptación de dichas modificaciones.

AA. VIGENCIA

Los presentes Términos y Condiciones permanecerán vigentes mientras el Sitio se encuentre disponible y hasta en tanto sean modificados, sustituidos o revocados por GALUCAL GROUP, S. DE R.L. DE C.V.

La nulidad o inaplicabilidad de cualquiera de sus disposiciones no afectará la validez de las restantes.

AB. LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN

Los presentes Términos y Condiciones se regirán e interpretarán conforme a las leyes vigentes de los Estados Unidos Mexicanos.

Para la interpretación, cumplimiento y ejecución de estos Términos y Condiciones, el Usuario y GALUCAL GROUP, S. DE R.L. DE C.V. se someten expresamente a la jurisdicción de los tribunales competentes de la ciudad de Santiago de Querétaro, Querétaro, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles por razón de sus domicilios presentes o futuros o por cualquier otra causa.

AC. CONTACTO

Para cualquier duda relacionada con los presentes Términos y Condiciones o con el funcionamiento del Sitio, el Usuario podrá comunicarse con GALUCAL GROUP, S. DE R.L. DE C.V. a través de los medios oficiales de contacto publicados en el Sitio.

Cuando la consulta se relacione con el tratamiento de datos personales, el Usuario deberá seguir el procedimiento establecido en el Aviso de Privacidad vigente.

AD. ACEPTACIÓN

El acceso, navegación, registro o utilización del Sitio implica que el Usuario reconoce haber leído, comprendido y aceptado íntegramente los presentes Términos y Condiciones.

En caso de no aceptar cualquiera de sus disposiciones, el Usuario deberá abstenerse de acceder o utilizar el Sitio y cualquiera de los servicios digitales ofrecidos por GALUCAL GROUP, S. DE R.L. DE C.V.

Última actualización: 1 de julio de 2026.

Titular del Sitio: GALUCAL GROUP, S. DE R.L. DE C.V.