BonoGallo | Preguntas y respuestas
PREGUNTAS FRECUENTES ABONADOS.
Compra de Abono:
- ¿Qué partidos están incluidos?
Los 17 partidos de local que se jueguen durante el AP 26 Y CL 27.
- ¿Cuáles son los beneficios de ser Abonado?
Tener lugar asegurado durante todos los partidos de local del AP 26 y CL 27, acceso preferencial al ingresar al estadio, butaca personalizada, tu nombre en el muro de Abonados, participas en sorteos para ser parte de dinámicas exclusivas como bajadas a cancha y eventos institucionales, descuentos con socios comerciales.
- ¿Puedo pagar a meses o existen opciones de financiamiento?
Puedes hacer el pago a MSI o Financiamiento, aquí te compartimos las tarjetas participantes para cada modalidad:
En todos estos casos aplica 3 y 6 MSI así como 9 y 12 MCI:
BBVA, Santander, Banorte, Banamex, HSBC, Scotiabank, Banco Azteca, Inbursa, Banregio, Bajio, Afirme, Mifel, Invex, Banjercito, Bancoppel, Liverpool, Bradescard, Klar, Nu, Plata, Stori, Uala, Rappicard, Revolut, Didi, Konfio, Finsus, Caja Morelia, Cediclub, Elevvo, Falabella, Naranja X y TC MP.
AMEX únicamente aplica para 3 y 6 MSI.
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¿Puedo facturar mi compra?
Sí puedes hacerlo. Sólo debes enviarnos el comprobante de la compra y la Constancia de situación fiscal al correo: aficionados@clubqueretaro.com
Renovaciones:
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¿Cómo puedo comprar/renovar mi Abono?
Puedes hacerlo en línea a través del portal o directamente en taquilla (CEGAR y Estadio)
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¿Puedo cambiar de zona o asiento al renovar?
Sí, puedes hacer un cambio de asiento al momento de hacer tu renovación.
Este proceso se puede hacer únicamente haciendo tu renovación directamente en taquilla, indicando el cambio deseado antes de hacer/culminar el proceso de compra.
IMPORTANTE: No puedes hacer el cambio una vez realizada la compra.
Uso del Abono:
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¿Recibiré una tarjeta física o un boleto digital?
Una vez realizada la renovación/compra del Abono recibirás en el correo electrónico que proporciones los Abonos digitales, con ellos puedes ingresar al estadio sin problema alguno. En caso de que decidas adquirirlo en físico puedes hacerlo acudiendo a taquilla (CEGAR o Estadio). Sólo debes proporcionar el nombre del titular de los Abonos y el correo electrónico registrado con los mismos para que te puedan hacer la entrega.
Con cualquiera de las dos modalidades (en físico o digital) puedes ingresar sin problema al estadio en los días de partido.
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¿Qué hago si mi Abono presenta algún problema el día del partido?
Nos puedes contactar a través del correo: aficionados@
Cambios y soporte:
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¿Puedo cambiar mi asiento una vez comprado el Abono?
No, una vez realizada la renovación no es posible hacer un cambio, esto debe ser previo a que se efectúe el proceso.
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¿Qué pasa si cambio de celular o correo electrónico?
Comunícalo con nosotros a través del correo: aficionados@clubqueretaro.com
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¿Qué hago si perdí mi Abono físico?
En cuanto esto suceda ponte en contacto con nosotros a través del correo: aficionados@clubqueretaro.com para informarnos del extravío y procedamos cuanto antes a hacer la cancelación, por ese medio, te daremos los pasos a seguir.
Otras:
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¿Los niños necesitan Abono?
Es correcto, los niños a partir de 3 años necesitan Abono/Boleto para poder ingresar al estadio.
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¿Cómo puedo contactar al área de Abonados?
Puedes hacerlo a través del correo: aficionados@clubqueretaro.com, en ese medio estamos pendientes de lo que necesites.
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¿Existe acceso preferencial para Abonados?
Es correcto, existe un acceso al estadio exclusivo para Abonados, este está en ambas entradas, tanto Norte como Sur y esta señalizado para que puedas identificarlo y hacer uso de este.
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